Privacy policy
En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa estatal y europea aplicable en materia de protección de datos personales, le informamos que los datos de carácter personal que nuestros clientes, potenciales clientes, usuarios y/o arrendatarios puedan facilitarnos (ambos referidos como el “Usuarios”), bien a través del correspondiente formulario de nuestra página web, de inscripción como usuario registrado y/o cliente o en el apartado de contacto (el “Sitio”), o mediante el envío de un correo electrónico a la dirección que se facilite al efecto a través de correos electrónicos dirigidos a nuestros profesionales y/o por cualquier otra vía de comunicación, serán incorporados en un fichero del que es titular y responsable del tratamiento ROSES SAILING, S.L, domiciliada Carrer Cavall de Mar 25-30, Empuriabrava, C.P 17487, en Gerona, con CIF número B- inscrita como empresa con el objeto social, entre otros, de « … el alquiler de toda clase de embarcaciones… » y « … actividades de mandatorio e intermediario en el negocio de la embarcaciones… ». y registrada en el Registro Mercantil de Girona, tomo, Folio, Hoja número, titular del sitio Web www.rosessailing.com
1. Datos personales
Datos personal es toda información que identifique o permita identificar a una persona física, como el nombre, apellidos, imagen, voz, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, documentos oficiales de identidad (NIF, DNI, Pasaporte), etc. y/o que esté relacionada con una persona física, como sus condiciones su cuenta corriente, gustos, preferencias, hábitos y comportamiento, los productos o servicios que contrata, etc.Serán tratados todos los datos personales:
a) Facilitados por el propio titular de los datos y/o una persona legitimada por cualquier vía de comunicación, ya sea
– A través de la web, mediante formularios y/o envíos de correos electrónicos.
– A través de hojas de encargo de servicios o formularios en soporte papel o dispositivos recogidos en mano.
– A través de la contratación de los servicios.
b) Los obtenidos al realizar las actividades y/o gestiones derivadas de las anteriores acciones.
c) Los obtenidos mediante el estudio e investigación de los datos anteriores.
ROSES SAILING, S.L tratará los datos personales de todos aquellos usuarios, ya sean estos clientes, suscriptores, candidatos, trabajadores, proveedores o colaboradores de ROSES SAILING, S.L.
Únicamente se llevarán a cabo aquellos tratamientos que cuenten con una base jurídica que sea legítima y cumpliendo en todo momento con el deber de información al usuarios y demás obligaciones esenciales en esta materia.
2. Responsable del tratamientoLos datos personales serán tratados por ROSES SAILING, S.L.Igualmente podrán ser tratados por aquellos colaboradores externos necesarios para realizar la actividad o tratamiento adecuado al Usuario y que ROSES SAILING, S.L contrate en calidad de encargado de tratamiento, previo cumplimiento de los requisitos exigidos legalmente, tales como:
a) Servicios informáticos y servicios de hospedaje y redes de telecomunicaciones.
b) Servicios de gestión laboral, contable y/o jurídica.
c) Servicios de mantenimiento y limpieza.
d) Servicios de archivo, gestión y destrucción de información.
e) Servicios de transporte.
f) Servicios de marketing y publicidad.
g) Servicios de fotografía
h) Servicios de atención al viajero que se hospede temporalmente en nuestros inmuebles
i) Servicios de reparación y mantenimiento de los inmuebles
3. Consentimiento y datos recogidos
Al facilitar a ROSES SAILING, S.L sus datos solicitados de carácter personal, el cliente, subscriptor, candidato, trabajador, proveedor, colaborador, potencial cliente, huésped usuario y/o arrendatario manifiesta haber leído y aceptado expresamente la presente Política de Privacidad y, por tanto, presta su consentimiento libre, específico, inequívoco e informado a ROSES SAILING, S.L para que pueda tratar sus datos personales de acuerdo a lo que aquí se dispone. Salvo que específicamente se establezca lo contrario, todos los datos que les solicitamos a nuestros clientes, potenciales clientes, subscriptores, candidatos, trabajadores, proveedores, colaboradores usuarios y/o arrendatarios en los formularios disponibles en el Sitio son obligatorios. La negativa a suministrar los datos obligatorios supondrá la imposibilidad de atender la concreta solicitud de que se trate, ni de beneficiarse de los productos y servicios inmobiliarios de ROSES SAILING, S.L
Le rogamos que nos comunique inmediatamente cualquier modificación de sus datos a fin de que la información contenida en nuestros ficheros esté en todo momento actualizada y no contenga errores. En este sentido, cliente, subscriptor, candidato, trabajador, proveedor, colaborador, potencial cliente, usuario y/o arrendatario (en adelante Usuario) manifiesta que la información y los datos que nos facilita son exactos, actuales y veraces. El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose ROSES SAILING, S.L, el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, vagos o inexactos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en derecho. El usuario será el único responsable para el caso de que comunique datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizadosEl usuario autoriza y consiente voluntariamente el tratamiento automatizado de sus datos de carácter personal, datos los cuales, pueden ser libremente entregados por el usuario a través del portal de Internet, correo electrónico, teléfono, sms, fax y/o cualquier otro medio de comunicación equivalente.El usuario es consciente y acepta los términos establecidos en la política de privacidad de ROSES SAILING, S.L y consiente por este medio, de forma expresa, libre y voluntaria, al tratamiento automatizado de sus datos de carácter personal, en los términos establecidos en las presentes cláusulas. El usuario consiente y autoriza de forma expresa e inequívoca, y como tal se responsabiliza, del envío de comunicaciones comerciales y ofertas publicitarias y nuevos productos y/o servicios inmobiliarios que ofrezca ROSES SAILING, S.L para sus usuarios, arrendatarios, clientes y potenciales clientes.El usuario consiente de forma expresa, inequívoca, libre y voluntaria que se le pueda remitir cualquier información comercial de cara a ofrecer nuevos productos, servicios y/o a mejorar los servicios de ROSES SAILING, S.L por cualquier medio inclusive los electrónicos (correo electrónico y telefonía móvil).
4. Tipología de datos recogidos en el momento de contratar los servicios de ROSES SAILING, S.L
Es importante que el USUARIO lea detenidamente estos apartados, puesto que contienen información relevante sobre sus derechos, sobre la forma de tratamiento y obtención tanto de sus datos personales como los datos personales de responsabilidad del USUARIO; así como las normas que regulan y vinculan la utilización de ROSES SAILING, S.L y la relación entre el USUARIO y ROSES SAILING, S.L
El USUARIO deberá incluir los siguientes datos:
1. Nombre.
2. Apellidos.
3. Pasaporte
4. Dirección
5. Población
6. País
7. Teléfono
8. Correo electrónico
9. Datos de facturación y para realizar la factura
10. Información de pago por tarjeta de crédito o por número de cuenta bancaria
11. Completar el pago
La contratación de los productos y servicios de ROSES SAILING, S.L conlleva la aceptación de las condiciones económicas, precios, tarifas y condiciones de pago acordados según cada producto/servicio y/o en función de los servicios contratados. Por ello, rogamos que lean detenidamente las condiciones de expuestas en el portal.La confirmación de contratación será efectiva, cuando habiendo realizado el pago y confirmado su correcta recepción, sirviendo la misma como la perfección de la contratación de los productos y/o servicios, obligándose ROSES SAILING, S.L al cumplimiento de estas con el mismo efecto de firma en soporte papel y/o electrónico.
5. Finalidad del tratamiento y base jurídica
La finalidad del tratamiento por parte del ROSES SAILING, S.L es la de gestionar la solicitud formulada, incluyendo la atención a sus consultas y solicitudes de información, así como, en su caso, el arrendamiento temporal, así como el mantenimiento y gestión de la relación profesional, comercial, y/o contractual que en su caso, establezca con cualquiera de nuestras oficinas y/o profesionales (el “Servicio/s”). La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales por ROSES YACHTS, S.L se basa en:
1- En el consentimiento del cliente, potencial cliente, usuario y/o arrendatario al tratamiento descrito la presente Política de Privacidad.2- En el cumplimiento de la prestación de los productos de ROSES SAILING, S.L solicitados por el cliente, potencial cliente, usuario y/o arrendatario. ROSES SAILING S.L, se compromete que los ficheros con datos de carácter personal y los datos comunicados por su titular serán utilizados para unas finalidades específicas y concretas, en especial para: a) Gestión de la relación contractual y extracontractual con la empresa.
b) Ofrecimiento de nuevos productos, embarcaciones, servicios, promociones y campañas promocionales.
c) Envío de publicidad comercial, noticias o informaciones periódicas.
d) Gestión de incidencias.
e) Posibilidad de mantener la relación comercial con Vd. y de realizar con la mayor efectividad nuestra actividad profesional.
f) Emplear sus datos como canal de comunicación con Vd. en el caso de que fuese necesario.
g) Gestionar la compra de embarcaciones y/o servicios ofrecidos por Vd. y entregarle los productos contratados.
h) Gestionar los alquileres de las embarcaciones.
i) Llevar a cabo tareas administrativas y de mantenimiento de las embarcaciones contratadas por Vd.
j) Atender sus consultas o peticiones
k) Proceder al cobro y la facturación de los servicios ofrecidos y las embarcaciones alquiladas y/o adquiridos por Vd.
l) Ponernos en contacto con Vd. para gestionar nuestros servicios o para ofrecerles distintas promociones a través de cualquier medio (teléfono, mail, fax, SMS).
ROSES SAILING, S.L, se compromete a comunicar por escrito y de forma fehaciente al usuario, cualquier ampliación, modificación o extensión de las finalidades y usos que se vayan a dar al tratamiento automatizado de los datos entregados por el usuario6. A quién comunicamos sus datosPara poder ofrecer el Servicio adecuado al Cliente y gestionar la relación con el mismo, ROSES SAILING, S.L contrata la prestación de servicios de determinadas empresas a las que, previo cumplimiento de los requisitos exigidos legalmente, se les puede facilitar acceso a sus datos personales únicamente a los efectos de poderle prestar el Servicio.Sus datos personales podrán ser comunicados a terceros, a título enunciativo y no limitativo, a los siguientes prestadores de servicios: Servicios de transporte y entrega de los productos adquiridos; servicios de “backoffice”; servicios administrativos; servicios de actividades jurídicas; servicios informáticos, También podrán ser comunicados a los titulares de las embarcaciones las cuales gestionamos desde ROSES SAILING, S.L. La comunicación de sus datos se realizará siempre que esta comunicación responda a una necesidad para el desarrollo, cumplimiento de las obligaciones de ROSES SAILING, S.L y se limite a esta finalidad, sea necesaria para mantener nuestra relación negocial con Vd., así como sea obligatoria, según los casos. De esta forma, sus datos personales podrán ser comunicados a terceros sin su consentimiento, siempre que esta comunicación responda a una necesidad para el desarrollo, cumplimiento y control de la relación profesional, y se limite a esta finalidad. Los datos se podrán comunicar:
• A nuestra entidad bancaria para el cobro de nuestras facturas y comprobación de avales y fianzas
• A la Agencia Estatal de Administración Tributaria, para el cumplimiento de obligaciones legales.
• A nuestros industriales para repararles cualquier avería en la embarcación arrendada
• A nuestros abogados y/o asesores fiscales y mercantiles, dedicados a la gestión de las obligaciones fiscales, mercantiles y tributarias de la empresa
• Servicios informáticos y redes de telecomunicaciones.
• Servicios de gestión laboral, contable y/o jurídica.
• Servicios de mantenimiento y limpieza.
• Servicios de archivo, gestión y destrucción de información.
• Servicios de transporte.
• Servicios de marketing y publicidad.
• Servicios de fotografía
• Servicios de reparación y mantenimiento de las embarcaciones
ROSES SAILING, S.L, se compromete a no ceder o comunicar ningún dato de carácter personal entregados por el usuario, distintos de los aquí expuestos excepto para aquellos casos en los que sea necesario para mejorar la calidad del servicio, así como todas aquellas entidades públicas y/o privadas que nos soliciten sus datos para o bien prestarle el debido servicio o bien para cumplir con la Ley y/o para cumplir con las autoridades administrativas, policiales y/o judiciales. ROSES SAILING, S.L no cederá los datos personales de los Usuarios a ningún tercero, fuera de los aquí expuestos, sin antes haber informado y obtenido el consentimiento de los Usuarios.
En su caso, todos ellos mantendrán el mismo nivel de protección de sus datos personales comprometido en la presente POLÍTICA DE PRIVACIDAD y/o de obligado cumplimiento de la normativa en materia de protección de datos o ciberseguridadTodas estas finalidades se encuentran incluidas dentro de la relación contractual contratada con ROSES SAILING, S.L.
El titular de los datos autoriza, de manera expresa e inequívoca, libre y voluntaria a la cesión de los datos objeto de tratamiento para estos casos, comprometiéndose ROSES SAILING, S.L, a solicitar, expresamente y por escrito, una nueva autorización al usuario, en el caso de ser necesaria su cesión para otras finalidades no contempladas en la presente cláusula.Rogamos nos comuniquen expresamente, su intención expresa, libre, voluntaria e inequívoca de no comunicar sus datos a esta categoría de proveedores y/o o de recibir información comercial y de publicidad de ROSES SAILING, S.L marcando la casilla correspondiente en el formulario de acceso o inscripción o enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: info@rosesyachts.com o una carta a la siguiente dirección: Carrer Cavall de Mar 25-30, Empuriabrava, C.P 17487, en Gerona.
7. Envíos de información y comunicaciones comerciales
ROSES SAILING, S.L informa a los usuarios que soliciten recibir información que sus datos serán recabados y tratados con la finalidad de enviarle información y noticias relacionadas con nuestra actividad y mantenerle informado de nuestras actividades y/o servicios, a través de los canales de comunicación (correo electrónico, dirección postal, teléfono móvil) facilitados.En caso de que no desear recibir comunicaciones comerciales, el Usuario deberá indicarlo en la pestaña correspondiente dispuesta al efecto.Todas nuestras comunicaciones serán firmadas bajo el distintivo ROSES SAILING, S.L. Si detectara cualquier incidencia o fraude, rogamos nos lo comunique para tomar las medidas precisas.Asimismo, le informamos que conservaremos sus datos personales mientras dure la prestación del servicio y/o no revoque su consentimiento. Una vez finalizados dichos plazos la información será destruida de forma segura y con todas las garantías de confidencialidad.
8. Menores
ROSES SAILING, S.L podrá realizar tratamientos o prestación de servicios a menores de 18 años; siempre y cuando se contraten dichos servicios por sus padres o tutores.ROSES SAILING, S.L no recopila, deliberadamente, información procedente de personas menores de 18 años, sin que medie la autorización escrita y expresa de los padres y/o tutores de los menores. Asimismo, ROSES SAILING, S.L pondrá los medios técnicos pertinentes a fin de evitar que menores de edad accedan a la contratación de los servicios que ofrece ROSES SAILING, S.L, sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores. Si ROSES SAILING, S.L detecta que un menor de edad está utilizando este sitio web, los servicios que ofrece ROSES SAILING, S.L, procederá a cancelar la información enviada y lo comunicará a la autoridad u organismo competente. Para ello, ROSES SAILING, S.L solicita la colaboración de todos los Usuarios, en el sentido de que, si algún Usuario detecta la divulgación y/o el uso de alguno de estos datos, se ruega lo comunique a través del correo electrónico facilitado, para poder proceder como corresponda.
9. Obligatoriedad de facilitar datos personalesSalvo que específicamente se establezca lo contrario, todos los datos solicitados a los usuarios en los formularios son obligatorios. La negativa a suministrar los datos obligatorios supondrá la imposibilidad de atender la concreta solicitud y/o prestación de los servicios de que se trate. Asimismo, será obligatoria la comunicación de cualquier modificación de los datos personales de los usuarios, a fin de que la información contenida esté en todo momento actualizada y no contenga errores. En este sentido, el usuario manifiesta que la información y los datos facilitados son exactos, actuales y veraces
10. Plazo de conservación de los datos personalesConservaremos sus datos personales durante la vigencia de la relación contractual o, en su caso, hasta que nos manifieste su voluntad de que suprimamos sus datos personales de nuestro fichero. Desde ese momento, ROSES SAILING, S.L mantendrá sus datos personales bloqueados durante los plazos de prescripción legal, y en todo caso, por un plazo de 10 años por normativa de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo. Transcurridos los plazos de prescripción legal, destruiremos sus datos personales.
11. Ejercicio de derechos
El cliente, potencial cliente, usuario y/o arrendatario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y a la portabilidad de sus datos personales, mediante una comunicación escrita aportando fotocopia de DNI dirigida al RESPONSABLE en el siguiente correo electrónico: info@rosessailing.comROSES SAILING, S.L informa a los usuarios que cuentan con los siguientes derechos:a) Acceso: Permite al titular de los datos obtener información sobre si ROSES SAILING, S.L está tratando datos personales que le conciernen o no y, en tal caso, derecho a obtener información sobre tus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.b) Rectificación: Permite corregir errores y modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos.c) Supresión: Permite que los datos sean suprimidos y dejen de tratarse por ROSES SAILING, S.L, salvo que exista obligación legal de conservarlos y/o no prevalezcan otros motivos legítimos para su tratamiento por ROSES SAILING, S.L conforme. Por ejemplo, cuando los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos, el usuario podrá solicitar que se supriman sin dilación indebida esos datos.d) Limtación: Bajo las condiciones establecidas legalmente, permite que el tratamiento de datos se paralice, de tal manera que se evite por parte de ROSES SAILING, S.L su tratamiento en un futuro, que únicamente los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.e) Oposición: En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los usuarios podrán oponerse al tratamiento de sus datos. ROSES SAILING, S.L dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos prevalentes, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.f) Portabilidad: Permite al interesado recibir sus datos personales y poder transmitirlos directamente a otro responsable en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
12. Reclamación ante una autoridad de control
Se informa al Cliente que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) como autoridad de control, en caso de considerar que el ROSES SAILING, S.L no ha tratado sus datos personales de acuerdo a la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
13. Seguridad
ROSES SAILING, S.L se compromete a adoptar las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas reglamentariamente establecidas que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal del Cliente y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, todo ello de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable.ROSES SAILING, S.L, garantiza también la confidencialidad de las comunicaciones llevadas a cabo con el usuario, así como el tratamiento debido y diligente de los datos de carácter personal entregados por el usuario. ROSES SAILING, S.L se compromete a no revelar ninguna información confidencial, así como tampoco informar acerca de ningún dato objeto de tratamiento, salvo en los casos en los que la normativa expresamente lo requiera o cuando sean requeridos de las autoridades públicas competentes de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables al caso.ROSES SAILING, S.L informa que ha adoptado todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y/o robo de los datos personales que el usuario hubiera facilitado a través del sitio Web.
14. Cesión ROSES SAILING, S.L de datos de terceras personas
En caso de que el cliente, subscriptor, candidato, trabajador, proveedor, colaborador, potencial cliente, huésped usuario y/o arrendatario comunique a ROSES SAILING, S.L datos personales de terceras personas el cliente/arrendatario manifiesta que ha obtenido previamente su consentimiento expreso e inequívoco de los mismos, que se han obtenido legalmente y con las autorizaciones debidas de sus legítimos titulares y/o mandatarios y bajo su plena responsabilidad para poder cederlos a ROSES SAILING, S.L. En el caso de no haber solicitado el consentimiento expreso, ROSES SAILING, S.L no es responsable ante las reclamaciones de estos terceros.De igual forma, el cliente, subscriptor, candidato, trabajador, proveedor, colaborador, potencial cliente, usuario y/o arrendatario se responsabiliza de actualizar los mismos y/o de cualquier reclamación y/o sanción de terceros a ROSES SAILING, S.L por el uso de la información facilitada por el Cliente de estos datos de terceras personas.
15. Cambios a nuestra política de privacidad
ROSES SAILING, S.L puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Una versión actualizada de la presente Política de Privacidad estará siempre disponible en la Plataforma. Si estos cambios afectaran a finalidades no previstas en esta Política de Privacidad, le informaremos, con suficiente antelación, de este tratamiento ulterior por email (a la última dirección facilitada), para que, en su caso, pueda ejercer los derechos que estime oportuno y le reconoce la normativa aplicable.
1. Datos personales
Datos personal es toda información que identifique o permita identificar a una persona física, como el nombre, apellidos, imagen, voz, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, documentos oficiales de identidad (NIF, DNI, Pasaporte), etc. y/o que esté relacionada con una persona física, como sus condiciones su cuenta corriente, gustos, preferencias, hábitos y comportamiento, los productos o servicios que contrata, etc.Serán tratados todos los datos personales:
a) Facilitados por el propio titular de los datos y/o una persona legitimada por cualquier vía de comunicación, ya sea
– A través de la web, mediante formularios y/o envíos de correos electrónicos.
– A través de hojas de encargo de servicios o formularios en soporte papel o dispositivos recogidos en mano.
– A través de la contratación de los servicios.
b) Los obtenidos al realizar las actividades y/o gestiones derivadas de las anteriores acciones.
c) Los obtenidos mediante el estudio e investigación de los datos anteriores.
ROSES SAILING, S.L tratará los datos personales de todos aquellos usuarios, ya sean estos clientes, suscriptores, candidatos, trabajadores, proveedores o colaboradores de ROSES SAILING, S.L.
Únicamente se llevarán a cabo aquellos tratamientos que cuenten con una base jurídica que sea legítima y cumpliendo en todo momento con el deber de información al usuarios y demás obligaciones esenciales en esta materia.
2. Responsable del tratamientoLos datos personales serán tratados por ROSES SAILING, S.L.Igualmente podrán ser tratados por aquellos colaboradores externos necesarios para realizar la actividad o tratamiento adecuado al Usuario y que ROSES SAILING, S.L contrate en calidad de encargado de tratamiento, previo cumplimiento de los requisitos exigidos legalmente, tales como:
a) Servicios informáticos y servicios de hospedaje y redes de telecomunicaciones.
b) Servicios de gestión laboral, contable y/o jurídica.
c) Servicios de mantenimiento y limpieza.
d) Servicios de archivo, gestión y destrucción de información.
e) Servicios de transporte.
f) Servicios de marketing y publicidad.
g) Servicios de fotografía
h) Servicios de atención al viajero que se hospede temporalmente en nuestros inmuebles
i) Servicios de reparación y mantenimiento de los inmuebles
3. Consentimiento y datos recogidos
Al facilitar a ROSES SAILING, S.L sus datos solicitados de carácter personal, el cliente, subscriptor, candidato, trabajador, proveedor, colaborador, potencial cliente, huésped usuario y/o arrendatario manifiesta haber leído y aceptado expresamente la presente Política de Privacidad y, por tanto, presta su consentimiento libre, específico, inequívoco e informado a ROSES SAILING, S.L para que pueda tratar sus datos personales de acuerdo a lo que aquí se dispone. Salvo que específicamente se establezca lo contrario, todos los datos que les solicitamos a nuestros clientes, potenciales clientes, subscriptores, candidatos, trabajadores, proveedores, colaboradores usuarios y/o arrendatarios en los formularios disponibles en el Sitio son obligatorios. La negativa a suministrar los datos obligatorios supondrá la imposibilidad de atender la concreta solicitud de que se trate, ni de beneficiarse de los productos y servicios inmobiliarios de ROSES SAILING, S.L
Le rogamos que nos comunique inmediatamente cualquier modificación de sus datos a fin de que la información contenida en nuestros ficheros esté en todo momento actualizada y no contenga errores. En este sentido, cliente, subscriptor, candidato, trabajador, proveedor, colaborador, potencial cliente, usuario y/o arrendatario (en adelante Usuario) manifiesta que la información y los datos que nos facilita son exactos, actuales y veraces. El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose ROSES SAILING, S.L, el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, vagos o inexactos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en derecho. El usuario será el único responsable para el caso de que comunique datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizadosEl usuario autoriza y consiente voluntariamente el tratamiento automatizado de sus datos de carácter personal, datos los cuales, pueden ser libremente entregados por el usuario a través del portal de Internet, correo electrónico, teléfono, sms, fax y/o cualquier otro medio de comunicación equivalente.El usuario es consciente y acepta los términos establecidos en la política de privacidad de ROSES SAILING, S.L y consiente por este medio, de forma expresa, libre y voluntaria, al tratamiento automatizado de sus datos de carácter personal, en los términos establecidos en las presentes cláusulas. El usuario consiente y autoriza de forma expresa e inequívoca, y como tal se responsabiliza, del envío de comunicaciones comerciales y ofertas publicitarias y nuevos productos y/o servicios inmobiliarios que ofrezca ROSES SAILING, S.L para sus usuarios, arrendatarios, clientes y potenciales clientes.El usuario consiente de forma expresa, inequívoca, libre y voluntaria que se le pueda remitir cualquier información comercial de cara a ofrecer nuevos productos, servicios y/o a mejorar los servicios de ROSES SAILING, S.L por cualquier medio inclusive los electrónicos (correo electrónico y telefonía móvil).
4. Tipología de datos recogidos en el momento de contratar los servicios de ROSES SAILING, S.L
Es importante que el USUARIO lea detenidamente estos apartados, puesto que contienen información relevante sobre sus derechos, sobre la forma de tratamiento y obtención tanto de sus datos personales como los datos personales de responsabilidad del USUARIO; así como las normas que regulan y vinculan la utilización de ROSES SAILING, S.L y la relación entre el USUARIO y ROSES SAILING, S.L
El USUARIO deberá incluir los siguientes datos:
1. Nombre.
2. Apellidos.
3. Pasaporte
4. Dirección
5. Población
6. País
7. Teléfono
8. Correo electrónico
9. Datos de facturación y para realizar la factura
10. Información de pago por tarjeta de crédito o por número de cuenta bancaria
11. Completar el pago
La contratación de los productos y servicios de ROSES SAILING, S.L conlleva la aceptación de las condiciones económicas, precios, tarifas y condiciones de pago acordados según cada producto/servicio y/o en función de los servicios contratados. Por ello, rogamos que lean detenidamente las condiciones de expuestas en el portal.La confirmación de contratación será efectiva, cuando habiendo realizado el pago y confirmado su correcta recepción, sirviendo la misma como la perfección de la contratación de los productos y/o servicios, obligándose ROSES SAILING, S.L al cumplimiento de estas con el mismo efecto de firma en soporte papel y/o electrónico.
5. Finalidad del tratamiento y base jurídica
La finalidad del tratamiento por parte del ROSES SAILING, S.L es la de gestionar la solicitud formulada, incluyendo la atención a sus consultas y solicitudes de información, así como, en su caso, el arrendamiento temporal, así como el mantenimiento y gestión de la relación profesional, comercial, y/o contractual que en su caso, establezca con cualquiera de nuestras oficinas y/o profesionales (el “Servicio/s”). La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales por ROSES YACHTS, S.L se basa en:
1- En el consentimiento del cliente, potencial cliente, usuario y/o arrendatario al tratamiento descrito la presente Política de Privacidad.2- En el cumplimiento de la prestación de los productos de ROSES SAILING, S.L solicitados por el cliente, potencial cliente, usuario y/o arrendatario. ROSES SAILING S.L, se compromete que los ficheros con datos de carácter personal y los datos comunicados por su titular serán utilizados para unas finalidades específicas y concretas, en especial para: a) Gestión de la relación contractual y extracontractual con la empresa.
b) Ofrecimiento de nuevos productos, embarcaciones, servicios, promociones y campañas promocionales.
c) Envío de publicidad comercial, noticias o informaciones periódicas.
d) Gestión de incidencias.
e) Posibilidad de mantener la relación comercial con Vd. y de realizar con la mayor efectividad nuestra actividad profesional.
f) Emplear sus datos como canal de comunicación con Vd. en el caso de que fuese necesario.
g) Gestionar la compra de embarcaciones y/o servicios ofrecidos por Vd. y entregarle los productos contratados.
h) Gestionar los alquileres de las embarcaciones.
i) Llevar a cabo tareas administrativas y de mantenimiento de las embarcaciones contratadas por Vd.
j) Atender sus consultas o peticiones
k) Proceder al cobro y la facturación de los servicios ofrecidos y las embarcaciones alquiladas y/o adquiridos por Vd.
l) Ponernos en contacto con Vd. para gestionar nuestros servicios o para ofrecerles distintas promociones a través de cualquier medio (teléfono, mail, fax, SMS).
ROSES SAILING, S.L, se compromete a comunicar por escrito y de forma fehaciente al usuario, cualquier ampliación, modificación o extensión de las finalidades y usos que se vayan a dar al tratamiento automatizado de los datos entregados por el usuario6. A quién comunicamos sus datosPara poder ofrecer el Servicio adecuado al Cliente y gestionar la relación con el mismo, ROSES SAILING, S.L contrata la prestación de servicios de determinadas empresas a las que, previo cumplimiento de los requisitos exigidos legalmente, se les puede facilitar acceso a sus datos personales únicamente a los efectos de poderle prestar el Servicio.Sus datos personales podrán ser comunicados a terceros, a título enunciativo y no limitativo, a los siguientes prestadores de servicios: Servicios de transporte y entrega de los productos adquiridos; servicios de “backoffice”; servicios administrativos; servicios de actividades jurídicas; servicios informáticos, También podrán ser comunicados a los titulares de las embarcaciones las cuales gestionamos desde ROSES SAILING, S.L. La comunicación de sus datos se realizará siempre que esta comunicación responda a una necesidad para el desarrollo, cumplimiento de las obligaciones de ROSES SAILING, S.L y se limite a esta finalidad, sea necesaria para mantener nuestra relación negocial con Vd., así como sea obligatoria, según los casos. De esta forma, sus datos personales podrán ser comunicados a terceros sin su consentimiento, siempre que esta comunicación responda a una necesidad para el desarrollo, cumplimiento y control de la relación profesional, y se limite a esta finalidad. Los datos se podrán comunicar:
• A nuestra entidad bancaria para el cobro de nuestras facturas y comprobación de avales y fianzas
• A la Agencia Estatal de Administración Tributaria, para el cumplimiento de obligaciones legales.
• A nuestros industriales para repararles cualquier avería en la embarcación arrendada
• A nuestros abogados y/o asesores fiscales y mercantiles, dedicados a la gestión de las obligaciones fiscales, mercantiles y tributarias de la empresa
• Servicios informáticos y redes de telecomunicaciones.
• Servicios de gestión laboral, contable y/o jurídica.
• Servicios de mantenimiento y limpieza.
• Servicios de archivo, gestión y destrucción de información.
• Servicios de transporte.
• Servicios de marketing y publicidad.
• Servicios de fotografía
• Servicios de reparación y mantenimiento de las embarcaciones
ROSES SAILING, S.L, se compromete a no ceder o comunicar ningún dato de carácter personal entregados por el usuario, distintos de los aquí expuestos excepto para aquellos casos en los que sea necesario para mejorar la calidad del servicio, así como todas aquellas entidades públicas y/o privadas que nos soliciten sus datos para o bien prestarle el debido servicio o bien para cumplir con la Ley y/o para cumplir con las autoridades administrativas, policiales y/o judiciales. ROSES SAILING, S.L no cederá los datos personales de los Usuarios a ningún tercero, fuera de los aquí expuestos, sin antes haber informado y obtenido el consentimiento de los Usuarios.
En su caso, todos ellos mantendrán el mismo nivel de protección de sus datos personales comprometido en la presente POLÍTICA DE PRIVACIDAD y/o de obligado cumplimiento de la normativa en materia de protección de datos o ciberseguridadTodas estas finalidades se encuentran incluidas dentro de la relación contractual contratada con ROSES SAILING, S.L.
El titular de los datos autoriza, de manera expresa e inequívoca, libre y voluntaria a la cesión de los datos objeto de tratamiento para estos casos, comprometiéndose ROSES SAILING, S.L, a solicitar, expresamente y por escrito, una nueva autorización al usuario, en el caso de ser necesaria su cesión para otras finalidades no contempladas en la presente cláusula.Rogamos nos comuniquen expresamente, su intención expresa, libre, voluntaria e inequívoca de no comunicar sus datos a esta categoría de proveedores y/o o de recibir información comercial y de publicidad de ROSES SAILING, S.L marcando la casilla correspondiente en el formulario de acceso o inscripción o enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: info@rosesyachts.com o una carta a la siguiente dirección: Carrer Cavall de Mar 25-30, Empuriabrava, C.P 17487, en Gerona.
7. Envíos de información y comunicaciones comerciales
ROSES SAILING, S.L informa a los usuarios que soliciten recibir información que sus datos serán recabados y tratados con la finalidad de enviarle información y noticias relacionadas con nuestra actividad y mantenerle informado de nuestras actividades y/o servicios, a través de los canales de comunicación (correo electrónico, dirección postal, teléfono móvil) facilitados.En caso de que no desear recibir comunicaciones comerciales, el Usuario deberá indicarlo en la pestaña correspondiente dispuesta al efecto.Todas nuestras comunicaciones serán firmadas bajo el distintivo ROSES SAILING, S.L. Si detectara cualquier incidencia o fraude, rogamos nos lo comunique para tomar las medidas precisas.Asimismo, le informamos que conservaremos sus datos personales mientras dure la prestación del servicio y/o no revoque su consentimiento. Una vez finalizados dichos plazos la información será destruida de forma segura y con todas las garantías de confidencialidad.
8. Menores
ROSES SAILING, S.L podrá realizar tratamientos o prestación de servicios a menores de 18 años; siempre y cuando se contraten dichos servicios por sus padres o tutores.ROSES SAILING, S.L no recopila, deliberadamente, información procedente de personas menores de 18 años, sin que medie la autorización escrita y expresa de los padres y/o tutores de los menores. Asimismo, ROSES SAILING, S.L pondrá los medios técnicos pertinentes a fin de evitar que menores de edad accedan a la contratación de los servicios que ofrece ROSES SAILING, S.L, sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores. Si ROSES SAILING, S.L detecta que un menor de edad está utilizando este sitio web, los servicios que ofrece ROSES SAILING, S.L, procederá a cancelar la información enviada y lo comunicará a la autoridad u organismo competente. Para ello, ROSES SAILING, S.L solicita la colaboración de todos los Usuarios, en el sentido de que, si algún Usuario detecta la divulgación y/o el uso de alguno de estos datos, se ruega lo comunique a través del correo electrónico facilitado, para poder proceder como corresponda.
9. Obligatoriedad de facilitar datos personalesSalvo que específicamente se establezca lo contrario, todos los datos solicitados a los usuarios en los formularios son obligatorios. La negativa a suministrar los datos obligatorios supondrá la imposibilidad de atender la concreta solicitud y/o prestación de los servicios de que se trate. Asimismo, será obligatoria la comunicación de cualquier modificación de los datos personales de los usuarios, a fin de que la información contenida esté en todo momento actualizada y no contenga errores. En este sentido, el usuario manifiesta que la información y los datos facilitados son exactos, actuales y veraces
10. Plazo de conservación de los datos personalesConservaremos sus datos personales durante la vigencia de la relación contractual o, en su caso, hasta que nos manifieste su voluntad de que suprimamos sus datos personales de nuestro fichero. Desde ese momento, ROSES SAILING, S.L mantendrá sus datos personales bloqueados durante los plazos de prescripción legal, y en todo caso, por un plazo de 10 años por normativa de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo. Transcurridos los plazos de prescripción legal, destruiremos sus datos personales.
11. Ejercicio de derechos
El cliente, potencial cliente, usuario y/o arrendatario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y a la portabilidad de sus datos personales, mediante una comunicación escrita aportando fotocopia de DNI dirigida al RESPONSABLE en el siguiente correo electrónico: info@rosessailing.comROSES SAILING, S.L informa a los usuarios que cuentan con los siguientes derechos:a) Acceso: Permite al titular de los datos obtener información sobre si ROSES SAILING, S.L está tratando datos personales que le conciernen o no y, en tal caso, derecho a obtener información sobre tus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.b) Rectificación: Permite corregir errores y modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos.c) Supresión: Permite que los datos sean suprimidos y dejen de tratarse por ROSES SAILING, S.L, salvo que exista obligación legal de conservarlos y/o no prevalezcan otros motivos legítimos para su tratamiento por ROSES SAILING, S.L conforme. Por ejemplo, cuando los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos, el usuario podrá solicitar que se supriman sin dilación indebida esos datos.d) Limtación: Bajo las condiciones establecidas legalmente, permite que el tratamiento de datos se paralice, de tal manera que se evite por parte de ROSES SAILING, S.L su tratamiento en un futuro, que únicamente los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.e) Oposición: En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los usuarios podrán oponerse al tratamiento de sus datos. ROSES SAILING, S.L dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos prevalentes, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.f) Portabilidad: Permite al interesado recibir sus datos personales y poder transmitirlos directamente a otro responsable en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
12. Reclamación ante una autoridad de control
Se informa al Cliente que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) como autoridad de control, en caso de considerar que el ROSES SAILING, S.L no ha tratado sus datos personales de acuerdo a la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
13. Seguridad
ROSES SAILING, S.L se compromete a adoptar las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas reglamentariamente establecidas que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal del Cliente y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, todo ello de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable.ROSES SAILING, S.L, garantiza también la confidencialidad de las comunicaciones llevadas a cabo con el usuario, así como el tratamiento debido y diligente de los datos de carácter personal entregados por el usuario. ROSES SAILING, S.L se compromete a no revelar ninguna información confidencial, así como tampoco informar acerca de ningún dato objeto de tratamiento, salvo en los casos en los que la normativa expresamente lo requiera o cuando sean requeridos de las autoridades públicas competentes de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables al caso.ROSES SAILING, S.L informa que ha adoptado todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y/o robo de los datos personales que el usuario hubiera facilitado a través del sitio Web.
14. Cesión ROSES SAILING, S.L de datos de terceras personas
En caso de que el cliente, subscriptor, candidato, trabajador, proveedor, colaborador, potencial cliente, huésped usuario y/o arrendatario comunique a ROSES SAILING, S.L datos personales de terceras personas el cliente/arrendatario manifiesta que ha obtenido previamente su consentimiento expreso e inequívoco de los mismos, que se han obtenido legalmente y con las autorizaciones debidas de sus legítimos titulares y/o mandatarios y bajo su plena responsabilidad para poder cederlos a ROSES SAILING, S.L. En el caso de no haber solicitado el consentimiento expreso, ROSES SAILING, S.L no es responsable ante las reclamaciones de estos terceros.De igual forma, el cliente, subscriptor, candidato, trabajador, proveedor, colaborador, potencial cliente, usuario y/o arrendatario se responsabiliza de actualizar los mismos y/o de cualquier reclamación y/o sanción de terceros a ROSES SAILING, S.L por el uso de la información facilitada por el Cliente de estos datos de terceras personas.
15. Cambios a nuestra política de privacidad
ROSES SAILING, S.L puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Una versión actualizada de la presente Política de Privacidad estará siempre disponible en la Plataforma. Si estos cambios afectaran a finalidades no previstas en esta Política de Privacidad, le informaremos, con suficiente antelación, de este tratamiento ulterior por email (a la última dirección facilitada), para que, en su caso, pueda ejercer los derechos que estime oportuno y le reconoce la normativa aplicable.
